Jsme BeSeenOnline, majitelka Věra Lazáková, certifikovaná odbornice na Google produkty,
se sídlem Hálkova 449, 472 01 Doksy
IČO: 74333895.
Naše služby najdete a objednáte na našich stránkách www.b-seen.online
E-mail: verka@b-seen.online
Tel: +420 775 677 099
I. Úvod
Tyto obchodní podmínky upravují náš vztah, pokud si objednáte naše služby prostřednictvím našich webových stránek www.b-seen.online nebo emailem či telefonicky (a souhlasíme se zněním obchodních podmínek).
Obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy uzavírané mezi společností BeSeenOnline a jinou právnickou či fyzickou osobou (Zákazníkem) při prodeji služeb
Pokud si u nás objednáte služby v rámci svého podnikání, jste v roli Zákazníka. Tím získáte některá zvláštní práva podle našich zákonů, o kterých si můžete přečíst níže.
Seznamte se také s našimi zásadami zpracování údajů. Veškeré informace, které nám poskytnete, jsou důvěrné a budeme s nimi tak zacházet. Tyto podmínky se vztahují také na dohody se třetími stranami, prostřednictvím kterých jsou služby dle Smlouvy poskytovány.
II. Jak funguje poptávka a poskytování našich služeb
Naše služby
Na základě Vašeho dotazu Vám nabídneme ideální kombinaci produktů pro zviditelnění vaší firmy online. Více o produktech na www.b-seen.online a na objednávkových listech.
Cena jednotlivých produktů je v Ceníku služeb, který vám zašle naše obchodní zastoupení. Všechny ceny jsou včetně všech daní a poplatků.
Jak probíhá objednávka
Naše služby si můžete objednat prostřednictvím webových stránek, telefonicky nebo e-mailem („Objednávka“). Odesláním objednávky nevzniká smlouva.
Údaje, které nám poskytnete v rámci objednávkového procesu, považujeme za aktuální a správné.
Náš obchodní zástupce se s vámi spojí a domluví schůzku u vás. Tam bude podle vašich požadavků vyplněn objednávkový list, obsahující poptávané služby a jejich výslednou cenu.
Objednávkový list se stává smlouvou po jejím podepsání zákazníkem (akceptace objednávky). Zákazníkovi vzniká závazek k zaplacení celkové ceny.
Přesná výše ceny je vždy specifikována v Objednávce na základě domluvené poskytnuté službě.
Poté začne proces s přípravou realizace služeb. Ozve se vám pracovník pověřený realizací zakázek a domluví termín návštěvy vaší firmy.
III. Platba
Dle objednávky je vystavena Faktura na celkovou cenu se splatností 7 dní od data vystavení Faktury. Faktura bude vystavena Zákazníkovi v elektronické podobě a zaslána na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem.
V případě prodlení Zákazníka s úhradou Celkové ceny delším než pět dnů má BeSeenOnline dále právo na zaplacení smluvní pokuty ve výši 0,05% z dlužné částky za každý den prodlení.
Není-li v Objednávce uvedeno jinak, poskytování služeb je zahájeno dnem podpisu Objednávky. Není-li v Objednávce uvedeno jinak, produkty jsou zaslány ihned po zaplacení na adresu uvedenou Zákazníkem.
Uzavřením Smlouvy Zákazník potvrzuje, že se seznámil se Zásadami zpracování osobních údajů, a že s jejich zněním bez výhrad souhlasí.
IV. Naši dodavatelé
Našimi dodavateli ve smyslu poskytování služeb třetích stran jsou společnost Google a společnost Seznam.cz. Neneseme odpovědnost za případné porušení podmínek společnosti Google a společnosti Seznam pro zveřejňování obsahu na jejich stránkách či online službách ze strany Zákazníka.
V. Jak reklamovat naše služby
Reklamace se týká nesouladu mezi poskytnutou službou a objednávkou, nikoli konečného výsledku služby.
Reklamaci uplatněte co nejdříve po zjištění závady.
Kontaktovat nás můžete telefonicky, e-mailem: desk@b-seen.online nebo nám zašlete dopis na adresu BeSeenOnline, Věra Lazáková, Hálkova 449, 472 01 Doksy.
Dopis nebo e-mail musí obsahovat Vaše kontaktní údaje, podrobný popis stížnosti a další podklady, které prokazují zavinění na naší straně.
VI. Závěr
Podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, máte jako spotřebitelé právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze smlouvy. V tomto případě jste oprávněni obrátit se na Českou obchodní inspekci (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, email: adr@coi.cz, webové stránky: adr.coi.cz). Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výhradně na Vaši žádost v případě, že se spor nepodařilo vyřešit přímo s námi. Svou žádost můžete podat do 1 roku ode dne, kdy jste u nás poprvé uplatnili své právo ve sporu. Máte právo zahájit mimosoudní řešení sporu online prostřednictvím platformy ODR dostupné na adrese ec.europa.eu/consumers/odr/.
Náš vztah se řídí zákony České republiky.
Všechna práva k našim webovým stránkám, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozložení stránky, fotografií, filmů, grafiky, ochranných známek, log a dalšího obsahu a prvků, náleží nám jako prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jakoukoli jejich část bez našeho svolení.
Uzavřená smlouva je u nás uložena a zákazníkovi k ní není umožněn přístup.
Vyhrazujeme si právo změnit nebo doplnit znění obchodních podmínek.
Praha, 30. 10. 2024
